1. 1、承诺依据系
2. ㈠、具备完善、高效的售后服务体系。
3. ㈡、厦工装载机为国内知名品牌，在公司配件库有充足的配件。
   
    
4. 2．服务响应时间

自接到用户反馈信息起本公司在以下规定的时间内保证服务到位：

1. ㈠、维修中心100公里范围内：12小时内到位。
2. ㈡、维修中心300公里范围内：24小时内到位。
3. ㈢、维修中心301-500公里范围内：48小时内到位。
4. ㈣、维修中心501公里以外：72小时内到位。
   
    

 3．产品机械用户服务技术支持系统

1. 庞大的服务网络，强大的备件支持，机械专用服务车及时到位，训练有素的技术服务人员现场服务。
2. 机械用户享受建档跟踪服务，免费提供技术咨询，专职服务工程师随时解答用户提出的问题。